Team Lead - Kundenberatung, Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG

Bei Cochlear setzen wir uns dafür ein, innovative Hörlösungen zu entwickeln, die das Leben von Menschen mit Hörverlust verändern. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich implantierbarer Hörlösungen sind wir stolz darauf, die Lebensqualität unserer Patienten zu verbessern. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, einen bedeutenden Unterschied zu machen – in einem Umfeld, das Zusammenarbeit, Innovation und Exzellenz schätzt.

Wir suchen: einen hochmotivierten und erfahrenen Teamkoordinator für das Consumer Engagement Team.Der ideale Kandidat bringt folgende Qualifikationen mit:

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Fachliche Anleitung des Teams der Engagement-Koordinatoren. - Organisation des Teams sowie Realisierung der Erreichung von Einzel- und Teamzielen. - Unterstützung der DTC-Strategie: Implementierung der Direct-to-Consumer (DTC)-Strategie,

Erarbeitung und Optimierung der Prozesse, sowie Durchführung von die Candidate Funnel Management-Analysen. - Als Team Koordinator sind Sie die erste Kontaktperson für andere Teammitglieder und Abteilungen, damit vertreten Sie das Team sowohl innerhalb Deutschlands als auch EMEA weit. - Sie schulen als Salesforce-Trainer neue Teammitglieder und gewährleisten die kontinuierliche Nutzung und Optimierung der Anwendung. - Zusätzliche Aufgaben: Sie betreuen Spezialprojekte, befassen sich mit Compliance- und Datenschutzvorschriften und halten Präsentationen für entsprechende Zielgruppen. - Sie verwenden bis zu 20%

Ihrer Zeit für die aktive Betreuung von Kandidaten und begleiten diese auf Ihrem Weg zur optimalen Hörlösung.

Der ideale Kandidat bringt folgende Qualifikationen mit: - Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder ein vergleichbarer Abschluss mit entsprechender Berufsausbildung. - Mindestens 5-6 Jahre Berufserfahrung in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice. - Nachweisliche Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement. - Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office und Salesforce. - Kenntnisse der Produkte von Cochlear. - Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Hohe Empathie, Geduld und die Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit. - Hervorragende organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie systematische Datenberichterstattung.

- Berufliche Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur Gestaltung neuer Prozesse, Führung eines Teams und Zusammenarbeit über organisatorische Grenzen hinweg. - Innovatives Umfeld: Teil eines weltweit führenden Unternehmens für Hörlösungen werden, das sich durch Innovation und Exzellenz auszeichnet. - Karriereentwicklung: Zugang zu kontinuierlicher Weiterbildung und professioneller Entwicklung. - Unterstützende Kultur: In einem kollaborativen und empathischen Umfeld arbeiten, das Ihre Beiträge und Ihr Wachstum schätzt. - Einarbeitungsprogramm: Ein maßgeschneidertes, mehrwöchiges Einarbeitungsprogramm sowie Schulungen zu unseren Produkten. - Urlaubsregelung: 30 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich an Heiligabend und Silvester je einen halben Tag. - Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Basisgehalt, Bonusvergütung und jährliche Gehaltsanpassungen. - Unternehmenskultur: Eine leistungsfördernde und partnerschaftliche Kultur mit regelmäßigem Feedback. - Sozialleistungen: Attraktive Sozialleistungen, z.B. Aktienprogramm für Mitarbeitende, Übernahme von Kinderbetreuungskosten, Sabbatical und mehr. - Arbeitsplatz: Eine moderne Ausstattung (Notebook, iPhone etc.) und ein modernes Office mit Obstkorb, Getränken, ergonomischen Arbeitsplätzen und guter Anbindung am Expo-Gelände. - Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, an 2 Tagen die Woche mobil zu arbeiten. - Reisetätigkeiten: Direkter Kundenkontakt und ein engagiertes Team mit Duz-Kultur, Firmenevents und einem Social Committee, das Aktivitäten organisiert. - Weiterbildung: Zugang zu Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten zur Entwicklung fachlicher und persönlicher Kompetenzen. - Prämienmodelle: Attraktive Prämienmodelle, z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter. - Parkplätze: Kostenfreie Parkplätze.