Product Owner (m/w/d) Sales Experience, Gebr. Heinemann SE & Co. KG

Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir das Einkaufen auf Reisen zu einem ganz besonderen Erlebnis. Denn jeder von uns gibt sein Bestes, wenn es um unser Ziel geht: Kunden zu begeistern. Entdecke, was wir gemeinsam erreichen können. Für unsere Unternehmenszentrale in der Hamburger HafenCity suchen wir eine oder einen Product Owner (m/w/d) Sales Experience

Als Teil des Teams im Bereich Sales Experience bist du für die kundenzentrierte Produktentwicklung von verschiedenen digitalen Tools (Employee Device & Service Platform, Motion Screens, Lift & Learn, Heatmapping-Tools, etc.) verantwortlich.

Du bist maßgeblich an der Produkteinführung in unseren Shops/POS beteiligt und hast dabei die Erhöhung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit stets im Blick. Hierbei wirst du insbesondere Anforderungen aus den Fachbereichen und Standorten aufnehmen und innerhalb unseres Product-Backlog priorisieren Roadmaps, Konzepte und User Stories erstellen sowie die Release-Planung mit allen relevanten Stakeholdern abstimmen Probleme erkennen, Lösungsansätze erarbeiten und diese zusammen mit der IT und externen Dienstleistern koordinieren und umsetzen relevante KPIs bezüglich der Produkte am POS analysieren, sicherstellen sowie weitere Optimierungsmaßnahmen ableiten Dokumentationen erstellen und Schulungen durchführen (u.a. an den Standorten)

Einen wirtschaftlichen oder technischen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung, z.B. als Product Owner oder im Projektmanagement Gute Erfahrungen in der Anwendung von agilen Methoden und Design Thinking sowie Tools (z.B. Jira, Confluence) Analytische, konzeptionelle und eigenverantwortliche Arbeitsweise, souveräner Umgang mit komplexen Themen sowie ein ausgezeichnetes Stakeholdermanagement Interesse an einer gelegentlichen Reisetätigkeit (ca. 1-2 mal im Quartal) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Attraktiver Personalrabatt Flexible Arbeitszeiten Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr Umfangreiches Weiterbildungsangebot Betriebliche Altersvorsorge